Molte persone faticano ad imparare a diventare più decisi nel sostenere le proprie posizioni, rimanendo bloccati nella stessa modalità di comportamento ossia aggressione o sottomissione. Entrambe le tecniche si imparano nel tempo e sono strategie che permettono di andare d'accordo o di litigare con le altre persone. In entrambe le modalità la propria immagine risulta distorta, ma grazie a percorsi mirati, fortunatamente è modificabile.
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